2024.02.27 . 魏喬怡、孫彬訓/台北報導
詐騙猖獗,金管會針對網路銀行約定轉帳再祭新規,希望銀行更加小心。銀行公會近期已函轉指導原則至各銀行,鎖定詐騙集團可大筆轉出的網銀約定轉帳,要求各銀行「提醒再提醒」客戶,希望銀行可細緻化、差異化管理。
「事前」管控措施,主要依客戶帳戶屬性或風險高低加強控管,針對高風險客戶及久未往來客戶要加強了解,甚至婉拒啟用線上約定轉入設定功能。
「事中」管控則是客戶進行約轉交易,若過去24小時內有同樣轉出入帳號及金額者,銀行交易頁面要出現提示訊息,並以顯著顏色字體提醒防詐,若客戶的約定轉入帳號經他行通報為警示帳號、衍生管制帳號,就不能進行約定。
「事後」控管則是要在客戶新增約定轉入帳號後,要即時通知客戶。
金管會指出,約轉帳號灰名單的通報是動態、持續查詢機制,若客戶約定轉入帳號經平台通報約定達一定次數以上,銀行就要建立適當的管控措施。
舉例來說,甲銀行的A客戶打算將乙銀行的B客戶設定為約定轉入帳戶,A到甲銀行櫃台申請時,甲銀行會透過灰名單平台查詢B客戶已被多少個帳戶約定為轉入帳號,數目愈高表示風險越高,甲銀行就要對A客戶進行關懷,並依據其銀行風控機制評估是否讓A客戶完成約定、或採取其他配套措施(如放行約轉戶的設定,但設定較低轉入金額)。
另外,針對高齡者要更多次提醒等,對於短期同一帳戶、同一金額轉帳設立提醒,或針對網銀新增約定轉帳帳號,要多種管道通知客戶等。
據悉,銀行公會這次函轉主要是指導原則,希望各銀行要更細緻化管理,非「自律規範」,因此並無相關罰則。