網投旅平險 當紅

　國人出國旅遊熱潮不斷，壽險公司網路投保平台的旅平險需求也同步推升，成為今年第一季成長最亮眼的險種。壽險業者指出，旅平險穩居網路投保冠軍，保費收入與件數較去年同期成長達2成以上，推測與旅遊風氣盛行，以及民眾出國前購買旅平險的意識明顯提升有關，且20到40歲年輕族群對於網路投保的接受度更高。

富邦人壽表示，旗下網路投保平台最受歡迎的前三大產品依序為旅平險、傷害險與定期壽險。其中，旅平險受惠於國人出國旅遊熱潮持續，今年第一季保費成長約2成，成為成長幅度最大的險種。

國泰人壽指出，去年網路投保統計中，旅平險（含e悠遊、一日平安及180天系列商品）名列人氣商品之首，傷害險及一年期住院醫療險則分居二、三名。今年第一季旅平險保費收入較去年同期成長約22.8％為最多，與觀光署統計今年1至2月出國人次年增13.4％的趨勢相呼應，因此旅平險保費收入成長亦符合預期。

南山人壽觀察，旅平險、定期壽險與傷害險是目前最受歡迎的網路投保商品。其中旅平險件數在今年第一季較去年同期成長超過2成，除了因國人出國次數增加，也受社會事件影響。今年3月有藝人於海外不幸逝世，再次強化國人對出國前投保旅平險意識，進一步拉抬旅平險的需求。

網路投保年齡方面，今年第一季年輕族群的網路投保趨勢增加，南山人壽網路投保以20至40歲族群為主力，今年第一季此族群占比還較往年略有提升，反映出年輕族群對於具高度自主性的網路投保服務接受度有所提升。

國泰人壽主力年齡層以25至34歲為最大宗，占比26.4％，其次為35至44歲，占23.3％，與去年同期無顯著差異；富邦人壽網路投保主力集中於25至55歲之間，占比超過8成，族群結構穩定。

展望後市，國泰人壽認為，未來在AI技術發展下，可能改變客戶在複雜商品的精準推薦及諮詢需仰賴業務員的生態，並能強化網路投保之風險控管，身分驗證及影像辨識技術的進步也將使客戶在網路保險服務的體驗提升，但若保險公司能提供業務員AI工具，同樣能使業務員擁抱科技，但卻不被科技取代，並透過實體活動與客戶建立情感連結。